Informasjon om LOfavør og konkursen i Thomas Cook Group

Gå til hovedinnhold Gå til navigasjon

Informasjon om LOfavør og konkursen i Thomas Cook Group

Thomas Cook Gruppen har søkt om konkurs i Storbritannia.

Vings eier Thomas Cook Group søkte konkurs mandag 23.09.19.
Da flyselskapet som flyr flertallet av Ving-gruppens gjester i Norden eies av Thomas Cook Group, vil reisende fra mandag 23.09 bli berørt av kansellerte flyreiser som et resultat av konkursen.
Ving har inntil videre beslutte å avbryte alle flyreiser fra Norden.

Alle pakkereiser er beskyttet av Reisegarantifondet. Fondet sørger for at arrangører av pakkereiser og sammensatte reiser stiller lovpålagt garanti og at de reisende får refundert sine forskuddsbetalinger, eller en alternativ hjemreise når en arrangør går konkurs.

Medlemmer som har booket en reise med Ving gjennom LOfavør vil få informasjon fra Ving.
Medlemmer som er på reise må kontakte Ving for mer informasjon.  
Ving oppdaterer fortløpende om situasjonen her: https://www.ving.no/aktuell-informasjon.

 

Fremtind forsikring har også sendt ut følgende informasjon:

Reiseforsikringen omfatter ikke tap eller utgifter som indirekte eller direkte har sammenheng med konkurs. 

Fremtind vilkår punkt 4
Hva forsikringen ikke omfatter:
Forsikringen omfatter ikke tap, skade og utgifter som direkte eller indirekte har sammenheng med:
-Utgifter som følge av konkurs

I utgangspunktet må de av våre kunder som er berørt kontakte Ving, eventuelt annen turoperatør som er berørt.

Reklamasjonsretten ved kjøp av reise med kredittkort  kan være interessant for de av kundene som her blir påført tap.
Den reisende må selv kontakte turoperatør og forsøke å løse saken.
Ved streik vil turoperatør som oftest ordne med tilsvarende reise med annet flyselskap og da har man ikke tilbakeførselsrett, siden tjenesten likevel leveres. Reklamasjonsretten gjelder kun for reiser der kunden ikke får løst saken med turoperatør.

For å melde inn krav mot kredittkortselskapet må man;
-Gå inn i nettbanken
-Velg kort (Master)
-Velg reklamasjon
-Registrer saken

Telefonnummer til Mastercard / kredittkortselskapet vårt er 73 88 44 44.